eure häufigsten fragen – und unsere antworten

Ihr wünscht Euch genauere Informationen zu unserem Club oder Eurer Mitgliedschaft? In unseren FAQ findet Ihr viele Antworten. Für zusätzliche Anfragen könnt Ihr Euch gern unter der Telefonnummer 03 51 – 32 30 92 90 an uns wenden.

Mitglied im New York Fitness werden

Ihr könnt Euch gern unverbindlich über unsere New York Fitness Angebote beraten lassen. Vereinbart bitte persönlich oder telefonisch unter 03 51 – 32 30 92 90 einen Termin im Club. Unsere Mitarbeiter nehmen sich genügend Zeit, um Euch den Club zu präsentieren, alle Fragen zu beantworten und gemeinsam Eure Wunschmitgliedschaft zusammenzustellen. Anschließend könnt ihr Euch gern auf unserer Warteliste eintragen. Gegenwärtig haben wir eine Wartezeit von ca. 1 – 3 Wochen. Sobald Plätze frei werden, geben wir diese der Reihenfolge nach bekannt und Ihr könnt mit Eurem Training starten.

Ja, das könnt Ihr natürlich. Wir möchten Euch nur darauf hinweisen, dass es je nach Uhrzeit zu Wartezeiten kommen kann, wenn Ihr zuvor keinen Termin vereinbart habt.

Selbstverständlich könnt Ihr ein kostenloses und unverbindliches Probetraining absolvieren. Dafür ist es wichtig, mindestens einen Tag vorher persönlich oder telefonisch unter 03 51 – 32 30 92 90 einen Termin zu vereinbaren. Zum Probetraining benötigt Ihr lediglich saubere Turnschuhe, bequeme Sportkleidung und ein ausreichend großes Handtuch. Das Wichtigste: Gute Laune mitbringen!

Solltet Ihr die Terminvereinbarung vergessen haben, könnt Ihr das gesamte Angebot unseres Clubs mit einer Tageskarte unverbindlich testen. Danach könnt Ihr Euch bei Interesse ebenfalls auf unserer Warteliste eintragen. Sobald die Mitgliedschaft abgeschlossen wird, könnt Ihr Euren Kassenbon abgeben und der erste Mitgliedsbeitrag wird um den Wert der Tageskarte reduziert.

Bei Vereinbarung eines Probetrainings für einen Minderjährigen ab 16 Jahren muss der Erziehungsberechtigte vor Ort sein und eine Einverständniserklärung im Club unterschreiben.

Gern könnt Ihr eine Tageskarte im Wert von 12,50 EUR erwerben, anschließend den ganzen Tag im New York Fitness Sport treiben und danach in unserem Wellnessbereich relaxen.

Für all diejenigen, die nur unregelmäßig und sporadisch bei uns trainieren können oder möchten, bieten wir Tageskarten im Wert von 12,50 EUR an.

Voraussetzung für eine Mitgliedschaft ist die Eintragung auf unserer Warteliste. New York Fitness vergibt die Mitgliedschaften der Reihe nach. Gegenwärtig haben wir eine Wartezeit von ca. 2 – 5 Wochen. Sobald Ihr an der Reihe seid, erhaltet Ihr telefonisch bzw. per E – Mail die Information, dass Ihr nun mit Eurem Training starten könnt.

Wir vereinbaren daraufhin mit Euch einen Termin für die Erfassung der Mitgliedschaft und die Erstellung Eures ersten Trainingsplanes.

Ihr erhaltet an diesem Tag ebenfalls Eure Mitgliedskarte, auf der alle Informationen zu Eurer Mitgliedschaft hinterlegt sind und die Euch den Check In im New York Fitness ermöglicht.

Für Mitgliedschaften mit einer Laufzeit von 1 oder 6 Monaten gelten gesonderte Bedingungen.
Mit diesen dürft Ihr sofort starten!

Eine Online – Anmeldung ist durch die Warteliste leider nicht möglich. Bei Abschluss einer Mitgliedschaft kommen viele Fragen auf. Wir möchten Euch perfekt und individuell zu Eurer Mitgliedschaft beraten. Daher empfehlen wir Euch: Vereinbart im Club einen Termin für eine Beratung oder ein Probetraining unter 03 51- 32 30 92 90.

Die Höhe des Mitgliedsbeitrages richtet sich nach den gewählten Trainingszeiten und der Laufzeit Eurer Mitgliedschaft. Unsere Mitarbeiter im Club informieren Euch gern in einem Beratungsgespräch.

Ab dem 18. Lebensjahr kann jeder Mitglied bei uns im New York Fitness werden. Minderjährige können selbst keine Mitgliedschaft abschließen.

Für Minderjährige, die mindestens 16 Jahre alt sind, können die Erziehungsberechtigten als Vertragspartner eine Mitgliedschaft abschließen. Das minderjährige Kind ist dann als Nutzer vertraglich eingesetzt und kann die Leistungen aus der Mitgliedschaft des Erziehungsberechtigten in Anspruch nehmen. Der Erziehungsberechtigte muss eine Einverständniserklärung unterzeichnen, die im Club einzureichen ist.

Wir haben uns bewusst für diese Regelung entschieden, da die meisten Jugendlichen unter 16 Jahren noch nicht die körperlichen Voraussetzungen zum Training in einem Fitnessclub mitbringen.

Das New York Fitness bietet Mitgliedschaften mit Laufzeiten von 1 bis 24 Monaten an. Ihr könnt Euch individuell entscheiden, welche Laufzeit Ihr wählen möchtet.

Mit unserer Daytime – Mitgliedschaft habt Ihr eine Nutzungsberechtigung für unseren Club von Montag bis Freitag ab Cluböffnung bis 16:00 Uhr sowie Samstag, Sonntag und an Feiertagen ab Cluböffnung bis Ende der jeweiligen Öffnungszeit.

Wir gewähren Euch bei Vorlage eines geeigneten Nachweises (Schüler, Studenten, Auszubildende und Personen, die Wehr- und Bundesfreiwilligendienst leisten – jeweils maximal bis zum Ende des 26. Lebensjahres) nach Maßgabe des Vertrages eine Ermäßigung des Mitgliedsbeitrages. Bei befristeten Nachweisen benötigen wir von Euch unaufgefordert die aktuelle Folgebescheinigung. Bei Wegfall der Ermäßigungsvoraussetzungen oder Nichtvorlage des geforderten Nachweises entfällt die Ermäßigung und Ihr zahlt dann wieder den regulären Mitgliedsbeitrag. Ihr seid verpflichtet, dem Club jede Änderung der Berechtigungsvoraussetzung mitzuteilen. Einzelne Ermäßigungsarten können nicht kombiniert werden. New York Fitness gewährt Euch bei Nachreichung der Bescheinigung für einen Monat rückwirkend die Ermäßigung.

Eure Clubmitgliedschaft bei New York Fitness beinhaltet die Nutzung des gesamten Clubs inklusive der Geräte, Kurse und des Wellnessbereichs. Clubpakete (z.B. Getränke und Solarium) können von Euch individuell dazu gebucht werden.

Im New York Fitness

Das Duschen ist in Eurer New York Fitness – Mitgliedschaft enthalten und kostet Euch selbstverständlich nichts extra.

Mit Eurer New York Fitness – Parkkarte könnt ihr den Parkplatz neben unserem Gebäudekomplex kostenfrei nutzen.

Ihr könnt Euer Handy gern beim Training nutzen. Mit unserer Trainingsplan – App habt ihr zudem Euren individuell erstellten Trainingsplan immer dabei und könnt alle Trainingsverbesserungen sofort erfassen. Wir bitten Euch jedoch bei Telefonaten um Rücksichtnahme gegenüber den anderen Mitgliedern.

Bei uns im New York Fitness gibt es ein Premium – Getränke – Package. Für nur 6,99 EUR pro Monat könnt Ihr an unserer Fitness – Theke während Eures Trainings erfrischende Mineralgetränke in verschiedenen Geschmackssorten sowie Wasser ohne Limit verzehren. Alle anderen Preise für die von uns angebotenen Nahrungsergänzungen werden auf einen vom New York Fitness festgelegten Betrag der derzeit gültigen Preisliste reduziert.

Solltet Ihr einmal etwas in unserem Club vergessen haben, so wendet Euch bitte an unsere Service-Mitarbeiter oder Trainer. Fundsachen werden für Euch 14 Tage aufbewahrt, danach werden sie entsorgt.

Ihr könnt in unserem New York Fitness bar oder per ec- Karte (ab 10,- EUR) zahlen.

Ihr dürft natürlich eigene Getränke zu Eurem Fitnesstraining mitbringen. Bitte nutzt aus Sicherheitsgründen ausschließlich bruchsichere Flaschen auf der Trainingsfläche.

Wir haben in unserem Cardiobereich Fernseher integriert, damit Ihr beim Ausdauertraining Eure Lieblingssendungen genießen könnt. Dafür könnt Ihr Eure eigenen Kopfhörer nutzen oder bei uns käuflich erwerben. Fragt hierzu bitte unsere Mitarbeiter am Empfang.

Wir freuen uns, dass Ihr aus Eurer Überzeugung heraus Werbung für unser New York Fitness macht und uns weiter empfehlt. Für jede Empfehlung, die eine Neumitgliedschaft von mindestens 12 Monaten nach sich zieht, erhaltet Ihr für 1 Jahr monatlich 5,00 EUR Rabatt! Vertragsübernahmen sind davon ausgeschlossen. Genauere Informationen erhaltet ihr von unseren Mitarbeitern.

Solltet Ihr einmal Euer Handtuch vergessen haben, könnt Ihr trotz allem mit dem Training starten! Für nur 1,50 EUR könnt Ihr ein Handtuch leihen. Nach dem Training gebt Ihr dieses einfach wieder an unserem Empfang ab.

Ihr findet in unserem Club eine große Auswahl an Nahrungsergänzungsmitteln, Snacks und Getränken. Dazu gehören beispielsweise Fitnessriegel, Protein – Shakes und Mineralgetränke unseres Partners BEST BODY®. Die Produkte werden auch außerhalb vom New York Fitness von vielen Teams und Spitzensportlern genutzt. An unserer Fitnessbar stellen Euch unsere Mitarbeiter gerne das großzügige Sortiment vor und geben Empfehlungen für Euer Fitnessziel.

In unserem Club gibt es eine Kinderspielecke in der Eure Kleinen (ohne Betreuung) malen, basteln und spielen können, während Ihr Euch sportlich fit haltet.

Bei uns gibt es einen Wellnessbereich mit Solarium und eine finnische 90 Grad Sauna mit Ruhebereich, in dem Ihr so richtig entspannen könnt!

Meldet Euch bei Verlust bitte sofort bei unserem Team am Empfang. Fast immer finden sich die Gegenstände wieder an. Leider können wir für verloren gegangene Gegenstände/Sachen keine Haftung übernehmen.

Bitte betretet unsere Trainingsflächen ausschließlich mit entsprechender Sportbekleidung. Aus hygienischen Gründen bitten wir Euch beim Training an Geräten und im Kursbereich ein Handtuch als Unterlage zu benutzen. Unsere Sauna bitten wir ausschließlich unbekleidet und mit einem Handtuch zu benutzen.

training und kurse

Ja klar! Unsere Trainer und Trainerinnen sind für Euch da und gern Ansprechpartner für Eure Fragen rund um unser New York Fitness und Euer Training bei uns. Wir sind alle hervorragend ausgebildet und verfügen über langjährige Erfahrung.

Ja, wir erstellen Euch gerne individuelle Trainingspläne, die im Rahmen des regelmäßigen Intervalls immer wieder angepasst werden. So bleibt Euer Fitnesstraining dauerhaft effektiv und effizient. Vereinbart einfach einen Termin im New York Fitness.

Ja, Ihr habt die Möglichkeit, einen Personal Trainer zu buchen. Bei Interesse wendet Euch bitte an unsere Trainer, die Euch gern Informationen dazu geben können.

Grundsätzlich sollten gesundheitliche Einschränkungen und Risiken vor Aufnahme eines Fitnesstrainings ärztlicherseits abgeklärt werden. Generell kann aber (fast) jeder trainieren. Meist empfehlen Mediziner sogar ein Training bei gesundheitlichen Einschränkungen. Hervorragend ausgebildete und erfahrene Trainer erstellen Euch ein individuelles, auf Eure gesundheitlichen und körperlichen Voraussetzungen angepasstes Trainingsprogramm.

Wir haben ein sensationelles Kursangebot mit über 100 Kursen pro Monat und natürlich ausgebildeten und zertifizierten Trainern für Euch!
Bei uns im New York Fitness sind alle Kurse in der Mitgliedschaft enthalten.
Ihr könnt jederzeit an den Kursen Eurer Wahl teilnehmen und mit Gleichgesinnten Spaß haben.

Natürlich nicht! 🙂 Die Kurse sind bei uns im Mitgliedsbeitrag enthalten.

Nein, alle regulären Kurse sind ohne Anmeldung nutzbar. Allein bei Kursspecials ist ggfs. eine vorherige Anmeldung erforderlich. Dies wird vorab im Club kommuniziert.

Die Kurse sind als einzelne, in sich geschlossene Trainingseinheiten konzipiert, in die Ihr jederzeit einsteigen könnt. Wir stellen uns natürlich auf Neueinsteiger ein und ermöglichen jedem die Teilnahme am Fitness – Kurs. Wir geben Euch gerne Empfehlungen, welche Kurse am besten für Eure Trainingsziele geeignet sind.

Ab zwei Personen ermöglichen wir Euch den Zugang zum Kursraum außerhalb der Kurszeiten zum Beispiel für Boxtraining am Sandsack. Ihr benutzt den Kursraum außerhalb der Kurse jedoch auf eigene Gefahr.

solariumnutzung

Durch die gezielte Anwendung des Solariums ist kein Sonnenschutzmittel nötig. Zur Vermeidung von Austrocknungen durch Sonnenstrahlen solltet ihr nach der Besonnung eine Feuchtigkeitslotion verwenden.

Ja, Ihr könnt auf jeden Fall duschen gehen. Da der Bräunungsprozess in der Haut stattfindet, wäscht sich die Hautfarbe nicht ab.

Bei mehr als 50 Pigmentflecken solltet Ihr vor der Nutzung eines Solariums einen Arzt zurate ziehen.

Um den Bräunungsprozess zu optimieren, könnt Ihr unmittelbar nach dem Training bräunen, da die Haut besser durchblutet ist. Zur Leistungssteigerung könnt Ihr aber auch eine kurze Einheit (5 – 8 Minuten) vor dem Training sonnen.

Da die Haut durch das Saunieren aufquillt und somit empfindlicher ist, empfehlen wir Euch eher vorher zu sonnen. Beim Sonnen nach der Sauna sollten die Besonnungszeiten reduziert werden, da die Haut viel empfindlicher ist (besser nicht sonnen). Auf jeden Fall ist es sehr gut die Haut vor dem Austrocknen zu schützen.

Die Sonnenstrahlen passieren die deckenden Kosmetika nur sehr unterschiedlich, deshalb kann es dann zu fleckiger Haut kommen. Besser ist, Ihr schminkt euch vorher ab.

rund um eure mitgliedschaft

Wir bieten Euch verschiedene Möglichkeiten der Mitgliedsdatenänderung an. Ihr könnt Eure Änderungen vor Ort im Club, per E – Mail, Post oder Fax einreichen.

Vollfit Wellness GmbH / New York Fitness
Bautzner Str. 47
01099 Dresden

service@ny-fitness.de
Fax: 03 51- 32 30 92 92

Eure Mitgliedsnummer steht auf Eurer Anmeldung. Ihr findet sie außerdem auf Eurem Kontoauszug sowie auf jedem Schreiben, das persönlich an Euch gerichtet wurde.

Auf der Mitgliedskarte sind alle Eure Mitgliedsdaten hinterlegt. Ihr checkt damit bei jedem Training im Club ein und sofern Ihr Eure Karte mit einem Guthaben aufgeladen habt, könnt Ihr damit Getränke, Nahrungsergänzungsmittel und Merchandise – Produkte bezahlen.

Bei Verlust oder Beschädigung Eurer Mitgliedskarte wendet Ihr Euch bitte an den Empfang. Unser Empfangsteam hilft Euch gerne weiter und stellt gegen eine Gebühr von 10 EUR eine neue Karte aus.

Ihr könnt Euch entscheiden, ob Ihr den Beitrag für Eure New York Fitness – Mitgliedschaft per Einzugsermächtigung bezahlt (der Beitrag wird spätestens zum 5. eines jeden Monats von eurem Konto abgebucht) oder ob Ihr bar zahlen möchtet. Bei Barzahlung wird für Euch monatlich eine Aufwandspauschale von 3,00 EUR fällig.

Sobald sich Eure Bankverbindung ändert, ist es wichtig, die Änderung bis zum 15. des Monats bei uns einzureichen, damit sie zum 1. des Folgemonats in Kraft treten kann.

Wenn Ihr eine Zahlungserinnerung erhalten habt, bedeutet das, dass wir das Geld nicht von Eurem Konto abbuchen konnten. Die Abbuchung per Lastschrift erfolgt spätestens zum 5. jeden Monats. Wenn wir den Betrag nicht von Eurem Konto abbuchen können, erhaltet Ihr eine Zahlungserinnerung über den ausstehenden Betrag, eine Bearbeitungsgebühr und die Rücklastschrift – Gebühr, welche Euer Bankinstitut direkt erhebt. Mögliche Gründe können sein: Wir erhalten von Eurer Bank die Information, dass Euer Konto nicht gedeckt oder erloschen ist. Es kann eventuell auch ein Fehler (z. B. Zahlendreher in der Bankverbindung) bei dem SEPA-Mandat vorliegen.

Als Neumitglied (seit 2016) habt Ihr die Möglichkeit auf 2 Monate private Ruhezeit pro Kalenderjahr. Die Laufzeit Eurer Mitgliedschaft verlängert sich um die Anzahl der Ruhemonate. Die Beantragung der Ruhezeit kann ohne Angabe von Gründen bis spätestens zum 15. Kalendertag für den Folgemonat erfolgen.

Private Ruhezeiten sind vertraglich geregelt – unsere Mitarbeiter im Club informieren Euch gerne.

Sollte die Ruhezeit aus gesundheitlichen oder beruflichen Gründen nötig sein, können wir für Euch gerne unter Vorlage eines entsprechenden Nachweises (Attest oder Nachweis Arbeitgeber) und unter Angabe des Zeitraumes der Abwesenheit (mindestens ein Monat) eine Ruhezeit berücksichtigen.

Die Beitragsabbuchung wird für diesen Zeitraum ausgesetzt, der bereits abgebuchte Beitrag wird auf den ersten Monat nach der Ruhezeit verrechnet. Nachweise sind unverzüglich einzureichen. Die Mitgliedschaft verlängert sich um die Zeit der Ruhemonate.

Wird die Ruhezeit vorab aufgehoben, so ist ab dem Monat der reguläre Beitrag zu zahlen. Dies gilt neben dem Betrag für die Mitgliedschaft auch für die Clubpakete.

Den Mitgliedsvertrag könnt Ihr schriftlich unter Angabe des Kündigungsgrundes mit Unterschrift kündigen. Bitte per Fax, E – Mail oder Einschreiben einreichen. Wichtig sind folgende Angaben: Mitgliedsnummer, vollständiger Name, Adresse und Geburtsdatum.

Eure Kündigungsfrist könnt Ihr im Club erfahren oder auf Eurer Anmeldung einsehen. Durch die unterschiedlichen Laufzeiten gibt es auch verschiedene Fristen.

Vollfit Wellness GmbH / New York Fitness
Bautzner Str. 47
01099 Dresden

service@ny-fitness.de
Fax: 03 51- 32 30 92 92

Bei Umzug mit mindestens 30 Kilometern Entfernung zum New York Fitness steht Euch ein Sonderkündigungsrecht zu, das mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gegen Vorlage einer aktuellen Ab- oder Anmeldebestätigung der jeweiligen neuen Stadt/Gemeinde ausgeübt werden kann. Sollte bei einer Kündigung wegen Umzugs die gewählte Erstlaufzeit nicht erfüllt worden sein, ist New York Fitness berechtigt, eine Nachberechnung der Beiträge vorzunehmen und rückwirkend den Beitrag mit kürzerer Erstlaufzeit zu verlangen.

Bei einer dauerhaften Unmöglichkeit, insbesondere aufgrund einer dauerhaften Erkrankung, die eine Nutzung endgültig ausschließt, seid Ihr zur Kündigung des Vertrages aus wichtigem Grund berechtigt. Von Euch ist der Nachweis der Unmöglichkeit der Nutzung der angebotenen Leistungen durch Vorlage eines ärztlichen sich auf die Unmöglichkeit der Nutzung der angebotenen Leistungen beziehenden Attestes vorzulegen.

eure meinung ist uns wichtig!

Anregungen könnt Ihr gerne senden an: service@ny-fitness.de

ihr möchtet uns gern kennenlernen?

hier könnt ihr mit uns kontakt aufnehmen.
wir freuen uns auf euch!